سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية (شاين عود):

تحدد هذه السياسة الخصوصية السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع واستخدام وحماية المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين ("المستخدم" أو "أنت") لـ [https://shineoud.com/]("الموقع"). من خلال استخدام موقعنا، توافق على الشروط والأحكام المبينة في هذه السياسة.

جمع المعلومات الشخصية

المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند تسجيل حساب أو تقديم طلب أو المشاركة في أنشطة أخرى على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.

استخدام المعلومات الشخصية:

نستخدم المعلومات المجمعة لمعالجة الطلبات، والتواصل، وتحسين خدماتنا. تُحفظ معلوماتك بسرية ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، إلا كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية.

حذف الحساب وحفظ البيانات

حذف الحساب:

لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا أو استخدام خيار حذف الحساب في إعدادات حسابك.

“https://shineoud.com/myaccount”

فترة حفظ البيانات:

عند حذف الحساب، ستُحفظ بيانات العميل الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والطلبات السابقة وعناوين الشحن المحفوظة، لمدة 30 يومًا.

الحذف الدائم بعد 30 يومًا:

بعد فترة الحفظ لمدة 30 يومًا، ستُحذف بيانات العميل الخاصة بك نهائياً من أنظمتنا. ويشمل ذلك أي نسخ احتياطية.

تدابير الأمان

أمان البيانات:

نستخدم تدابير أمان صناعية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتعديل، والتدمير.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحديثات السياسة:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة الخصوصية في أي وقت. ستكون أي تعديلات فعّالة فور نشرها على الموقع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه سياسة الخصوصية أو تعاملك مع موقعنا، يرجى الاتصال بنا على [info@shineoud.com].

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في [20/12/2023].

1. فترة الاسترجاع:

1. خيارات الشحن:

نوفر خيارات متعددة للشحن لضمان راحتك وتلبية احتياجاتك. يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك أثناء عملية الشراء.

2. تكلفة الشحن:

تُحسب تكلفة الشحن استنادًا إلى الطريقة المختارة وموقع التسليم. سيتم عرض تكلفة الشحن من الكويت الى الدولة المستهدفه للشحن   سوف يتم احتساب قيمة الشحن وأي رسوم إضافية يتم إحتسابها من قبل الجمارك أو الوكيل في الدولة المستهدفه ليس علينا اي التزام مادي أو تعويض .

3. فترة الشحن:

سيتم معالجة وشحن الطلبات في غضون [فترة قصيره] من تاريخ الطلب. يرجى مراعاة الفترة المتوقعة للتسليم التي سيتم إعلامك بها. الجمعه والسبت لا يوجد شحن 

4. الدول المستهدفة:

نقوم بالشحن إلى العديد من الدول. يرجى التحقق من توفر خدمات الشحن لبلدك خلال عملية الشراء.

5. منع شحن المواد القابلة للاشتعال:

نظرًا للقيود الأمنية والتشريعات الدولية، نعتذر عن إمكانية شحن المواد القابلة للاشتعال. تتضمن هذه المواد ولكن لا تقتصر على:

المواد الكيميائية القابلة للاشتعال.

الغازات القابلة للاشتعال.

المواد الفتيلة.

السوائل القابلة للاشتعال.

6. تحديثات حالة الطلب:

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى تحديثات حالة الشحن ورقم تتبع (إذا كان متاحًا) عبر البريد الإلكتروني المقدم أثناء الشراء.

7. الاتصال:

لأي استفسارات إضافية أو معلومات حول الشحن، يُرجى الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: [[email protected]]

الهاتف: [0096555106011]